Términos de Servicio
Última actualización: abril 2026
Operado por CushLabs AI Services — Guadalajara, Jalisco, México
Aceptación de Términos
Al acceder o usar los servicios de MarketSignal (operados por CushLabs AI Services), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.
Servicios Proporcionados
MarketSignal ofrece servicios de inteligencia empresarial con IA, que incluyen: un asistente de IA para Facebook Messenger que responde a los mensajes de tus clientes en tu nombre; monitoreo semanal de posición en Google Maps con alertas de competidores y planes de acción enviados por WhatsApp; y fotos de producto generadas con IA para uso en redes sociales. El alcance específico y los términos de cada contratación se detallarán en tu acuerdo de servicio.
Prueba Gratuita
Los nuevos clientes reciben una prueba gratuita de 2 semanas. Durante este período, configuramos y operamos todos los servicios sin costo. Si decides continuar al terminar la prueba, la facturación comienza con la tarifa mensual acordada. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine la prueba sin ningún compromiso.
Términos de Pago
Los servicios se facturan mensualmente en Pesos Mexicanos (MXN). No hay contrato a largo plazo — puedes cancelar en cualquier momento. Las facturas se emiten al inicio de cada ciclo de facturación y vencen en 7 días. Los clientes que aseguran su tarifa durante la prueba gratuita mantienen esa tarifa mientras permanezcan suscritos.
Responsabilidades del Cliente
Para prestar nuestros servicios, debes darnos acceso a tu Página de Facebook (para el servicio de IA en Messenger) y proporcionar la URL de tu negocio en Google Maps y los nombres de los competidores que deseas monitorear. Eres responsable de asegurarte de tener la autoridad para otorgar dicho acceso. Aceptas utilizar nuestros servicios solo para fines comerciales lícitos.
Contenido Generado por IA
Las fotos generadas con IA entregadas como parte del servicio son para tu uso en marketing. Tienes derecho a usar estas imágenes para tu negocio. CushLabs AI Services retiene la propiedad del proceso de generación y las herramientas utilizadas. No garantizamos que las imágenes generadas por IA sean adecuadas para todas las plataformas o usos — revisa las imágenes antes de publicarlas.
Propiedad Intelectual
Conservas la propiedad de tus datos empresariales, contenido y activos de marca. CushLabs AI Services retiene la propiedad de sus herramientas, flujos de trabajo, prompts y metodologías propietarias. Los reportes, planes de acción e imágenes entregados son tuyos para usar.
Confidencialidad
Tratamos toda la información empresarial de los clientes como confidencial. No divulgaremos tus datos de negocio, inteligencia de competidores ni información de contacto a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando lo exija la ley.
Limitación de Responsabilidad
MarketSignal y CushLabs AI Services no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios, incluyendo cambios en posiciones de Google Maps, cambios en las políticas de la plataforma de Facebook, o resultados de acciones tomadas con base en nuestras recomendaciones. Nuestra responsabilidad total no excederá los honorarios pagados en el ciclo de facturación más reciente.
Cancelación
Cualquiera de las partes puede cancelar el servicio en cualquier momento con aviso escrito por WhatsApp o correo electrónico. Al cancelar, el acceso a los reportes y al dashboard termina al cierre del ciclo de facturación vigente. No se emiten reembolsos por meses parciales.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Jalisco, México. Cualquier disputa se resolverá mediante negociación de buena fe. Si la negociación falla, las disputas se someterán a los tribunales de Guadalajara, Jalisco.
Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Notificaremos a los clientes activos por WhatsApp antes de que entren en vigor cambios materiales. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de los términos actualizados.
Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos de Servicio? Contáctanos por WhatsApp al +52 33 1559 0572 o por correo: